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证券公司主动修改开户协议热线沟通帮客户了解

时间:2017-07-10 09:41 来源:未知 作者:admin 阅读:
《证券日报》记者从四川证监局了解到,2015年2月,说自己参与的某货币基金无法取现,认为所在证券公司在未经客户允许的情况下替客户购买理财产品。   四川证监局按照12386热线规则,将投诉转该证券公司办理,该证券公司工作人员随即与客户进行联系,了解详细情况。   原来,该公司在原线上开户协议中默认客户开通货币基金协议,将客户账户闲散资金自动购买成货币基金,但很多客户不了解,认为证券公司擅自将其资金购买成基金。工作人员向客户细致解释了开户时已签署购买货币基金协议,并提醒客户参与产品的份额不影响股票交易,取款需提前一个交易日进行设置。什么证券公司开户好同时,向客户解释参与货币基金可实现账户闲散资金自动理财,大大提升了客户资金的利用效率。   为了让客户有更好的服务体验及更详细了解现金理财服务,该证券公司对系统进行优化,取消了开户流程中自动为客户开通理财产品的功能,改为提示客户如有需求参与公司理财产品,   广州股票网上开户

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